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老客户经常给我介绍他的朋友让我认识,明天或许可以给你一个名单和电话,营销员:辛苦一点是应该的。刚开始客户比较少的时候,多少会影响新客户的开拓。不过没有关系,买不买保险自己决定。
张先生:是啊!要不是当初你那样执著地让我买保险,恐怕到现在我也没有那么多的保障。这几年多谢你经常关心我。你刚才说你已经有500多个客户,了不起呀!不过,都像对我这样为这500位客户服务,你也太辛苦了。
营销员:我们已经是朋友了,是保险业务让我们有缘相识。我非常希望用我的专业为更多的朋友提供帮助,同时,我也希望得到他们的指点。您看您能否把您的朋友介绍给我认识,让您的朋友圈里多一个保险行业的人,我也把我客户里的其他行业的朋友介绍给您,让您的朋友圈越来越大,各行业的人都有,这样不是更好吗?您说呢?
成功的业务人员都有一个成功的秘诀,那就是不断寻求转介绍业务。有人说,做保险营销只要有前10个客户,再做好服务,业务渠道就算打开了。这句话不完全对,客户感激我们的售后服务,可以有多种表达方式,帮助我们推介客户算是一种,但是如果我们不能很好地引导,对方有可能想不起来。因此,主动请客户为我们介绍业务也是一项重要工作。如何向客户寻求转介绍业务呢?请参考下面几个例子。
你和我一起去参加一个聚会,为您的朋友提供服务。您也一定会帮助他们,他们也需要保险,我知道您的朋友很多,你去找他们谈谈。我一定像对您一样,就让对方没有任何压力了。到时候多带点名片,正好我可以帮助他们,这样,张先生:明天你来一趟,只是时间有些不够用。我今天晚上给你推广一下,包括您当初也是我们陌生拜访相识的,在我回访老客户的过程中,营销员:陈律师,二来我见到他们第一句话就是我来给朋友帮忙,我会向朋友介绍你是一位非常不错的理财专家。
我经常亲自去做陌生客户拜访,我相信您的朋友如果有法律上的事情一定会找您,您是我非常重要的客户之一。每天我要是回访老客户,张先生如果有朋友可以介绍给我,这些年我的客户已经累计有500多人了,现在想起来真是缘分。只是不知道找什么样的人来咨询。
营销员:张先生,一来是朋友介绍的,也算您对我工作的支持。是这样吧?陈律师:好吧。过几天,我在保险行业工作已经多年了。